Оценка качества дополнительного онлайн-образования для школьников
Исследование Умскул х НИУ ВШЭ
Скоро
Динара Магосимьянова
Анастасия Скуратова
Юлия Бакума
Иван Карлов
Ольга Никифорова
Кирилл Савицкий
Евгений Тихонов
Виктория Зарубежнова
Михаил Солдатов
Динара Магосимьянова
Анастасия Скуратова
Юлия Бакума
Иван Карлов
Ольга Никифорова
Кирилл Савицкий
Евгений Тихонов
Виктория Зарубежнова
Михаил Солдатов
Динара Магосимьянова
Анастасия Скуратова
Юлия Бакума
Цифровое
и разнообразное.
Но качественное ли?
Выбор образовательных продуктов для детей и подростков становится шире — и сложнее. Родители сталкиваются с проблемой: как определить, что образовательная программа приведёт к результату?
Проверенных способов оценить качество дополнительного образования для школьников нет — исследователи во всём мире фокусируются на программах для взрослых. Но это только пока!
Мы, онлайн-школа «Умскул», вместе с Институтом образования НИУ «Высшая школа экономики» разрабатываем стандарты качества для рынка онлайн-образования школьников — и мы первые на рынке пройдём оценку наших образовательных программ
Из чего складывается
качество образования
Качество
образовательной
программы
Качество
образовательной
организации
Качество
образовательного
продукта
Разработка и реализация программ
и отдельных курсов
Инфраструктура
Преподаватели
Повседневная деятельность
Технологические решения
Коммуникация между аудиториями
Этика поведения организации на рынке
Всё это работает на результат:
Достичь образовательных целей
Добиться успеха в академических и профессиональных начинаниях
Сформировать интерес к обучению на протяжении всей жизни
Дмитрий Данилов
Основатель онлайн-школы «Умскул»
«Cпрос на цифровые образовательные продукты для школьников растёт с каждым годом. Ещё быстрее растёт количество компаний, которые предлагают такие услуги.
Однако отсутствие единых стандартов негативно сказывается на качестве услуг, что влияет на учащихся —
они просто не получают желаемых результатов.
Однако отсутствие единых стандартов негативно сказывается на качестве услуг, что влияет на учащихся —
они просто не получают желаемых результатов.
Наша цель — создать прозрачную систему оценки, которая поможет EdTech-компаниям верифицироваться, а родителям и детям — выбирать качественные образовательные продукты. Мы, в свою очередь, не только соавторы этого решения, но и первые, кто пройдёт верификацию обучающих услуг с помощью новой системы»
Проблема
оценки качества образования
Индекс качества общего образования Рособрнадзора не учитывает качество образовательных материалов и удовлетворённость обучающихся.
А эти критерии важны для оценки дополнительного образования детей и в негосударственных школах
А эти критерии важны для оценки дополнительного образования детей и в негосударственных школах
Основной объём информации об онлайн-курсах — маркетинг, а не данные,
подтверждённые независимыми исследованиями. Проверить такую
информацию практически невозможно
Многие провайдеры цифрового образования для школьников не берут ответственность за результат обучения
Оценки качества образования ориентируются на университеты и рынок непрерывного образования взрослых и не учитывают аудиторию школьников
Цель нашего проекта:
оценить качество
цифровых продуктов рынка дополнительного образования детей и подростков
цифровых продуктов рынка дополнительного образования детей и подростков
+
=
Мы провели предварительное
исследование:
Качество цифрового образовательного продукта
Организация бизнес-процессов
Разработка продукта
Реализация продукта
Рыночная позиция продукта
4. Трансформировали модель с фокусом на школьниках
В 2024 году мы, онлайн-школа «Умскул» и эксперты Института образования НИУ ВШЭ, переработали базовую модель оценки качества.
Трансформированная модель подходит для оценки качества дополнительного образования детей и подростков.
В ней появились группы индикаторов, связанные с пользовательским опытом обучающихся.
Это даёт более объективную оценку качества — не только на основе образовательных продуктов, но и с учётом обратной связи учеников.
Критерии оценки качества дополнительного
онлайн-образования для школьников
Модель Умскул х НИУ ВШЭ — 2024
Как работает компания?
Оценивают открытую информацию о компании, учебных программах, преподавателях, соблюдении авторских прав, регламентацию процессов компании
Здесь же учитывается, как собирается и используется учебная аналитика и насколько данные помогают при оптимизации бизнес-процессов внутри компании
Группа критериев — инфраструктура
Как создаются
образовательные продукты?
Оценивают, насколько серьёзно и качественно компания подходит к разработке новых образовательных курсов и программ
Как создаются, дорабатываются и обновляются учебные материалы? Как обеспечивается качественная работа преподавателей и спикеров, создающих новые курсы?
Группа критериев — разработка продукта
Как происходит обучение?
Можно создать идеальный курс, но всё испортить подачей. Критерии оценивают качество взаимодействия обучающихся с кураторами, преподавателями, между собой
Проверяют обратную связь — насколько она работоспособна? Могут ли ученики и преподаватели реально повлиять на образовательный процесс?
Оценивают качество технической поддержки, работы с учениками с особыми потребностями, а также безопасность персональных данных учеников
Группа критериев — организация обучения
Как рекламируется продукт?
Встречают по одёжке — и оценивают, насколько продукт экономически эффективен для провайдера и востребован для аудитории
Как и с кем строится коммуникация продукта? Каким образом и за счёт чего формируется образ продукта для учеников?
Группа критериев — коммерческая деятельность
Как это воспринимают
обучающиеся?
Основаны на данных о пользовательском опыте клиентов (родители) и учеников (дети и подростки)
Оценивают восприятие работы компании потребителями — насколько качественно, с точки зрения клиентов, реализован процесс продаж образовательных продуктов?
Фиксируют, как ученики воспринимают процесс обучения и с какими впечатлениями остаются после окончания программы
Группа критериев — пользовательский опыт
«Сегодня подход к качеству образовательного продукта складывается из оценки двух факторов. Первое — то, насколько ответственно создатели образовательной программы отнеслись к своим задачам и насколько грамотно подготовили курс. Второе — оценка продукта и результатов обучения со стороны непосредственных пользователей продукта.
Однако нерешённым остаётся важный вопрос: несёт ли образовательная организация ответственность за вовлечённость учащихся в процесс и активность использования продукта? И если несёт, то насколько?
С одной стороны, очевидно, что несёт: если курс будет банально неинтересным, не будет мотивировать учиться, то вовлечённость пострадает, результаты будут ниже.
С другой стороны, ответственность за обучение в первую очередь лежит на обучающемся. Как бы его ни мотивировали, без должной дисциплины и собственного истинного желания никто не заставит учиться.
Мы в Умскул считаем правильным постепенно перенимать ответственность за вовлечённость учащихся, потому что мы можем на это влиять. Как и в классической школе, именно учитель несёт ответственность за включённость ученика в образовательный процесс и за его результат. Важно не только помогать ученикам выбирать подходящий для них формат и способ обучения.
Дмитрий Данилов
Основатель онлайн-школы «Умскул»
Мы должны учить людей учиться, находить в знаниях ценность, делать образование интересным и вдохновляющим».
С одной стороны, очевидно, что несёт: если курс будет банально неинтересным, не будет мотивировать учиться, то вовлечённость пострадает, результаты будут ниже.
С другой стороны, ответственность за обучение в первую очередь лежит на обучающемся. Как бы его ни мотивировали, без должной дисциплины и собственного истинного желания никто не заставит учиться.
Мы в Умскул считаем правильным постепенно перенимать ответственность за вовлечённость учащихся, потому что мы можем на это влиять. Как и в классической школе, именно учитель несёт ответственность за включённость ученика в образовательный процесс и за его результат. Важно не только помогать ученикам выбирать подходящий для них формат и способ обучения.
Мы должны учить людей учиться, находить в знаниях ценность, делать образование интересным и вдохновляющим».
Умскул — крупнейшая онлайн-школа
подготовки к ЕГЭ и ОГЭ
подготовки к ЕГЭ и ОГЭ
509 000+ учеников
Средний балл учеников, которые сдали
70% ДЗ и более
70% ДЗ и более
82,16 балла
Помогаем сдавать ЕГЭ/ОГЭ на высокие баллы
8 лет
Рейтинг на основе отзывов учеников и родителей:
Сравни — 4,85/5
По данным исследования Smart Ranking
Почему Умскул доверяют
Готовились в Умскул в 2023/24 году
11%
стобалльников
Т-Банк — 4,9/5
Яндекс — 4,9/5
Каждый 10 стобалльник России готовился с Умскул в 2024 году
Гарантируем высокие баллы всем ученикам и поступление в вуз на бюджет тем, кто занимается на тарифе «Премиум»
Возвращаем деньги в случае непоступления в вуз на бюджет
Гарантия результата
Насколько хорош Умскул?
Мы запускаем
оценку качества своих образовательных продуктов
оценку качества своих образовательных продуктов
Проанализируем Основной курс Умскул по всем критериям и обязательно поделимся результатами с вами!
Хотите узнать об итогах
исследования первыми?
Заполните форму, и мы сообщим,
как только опубликуем результаты
Нажимая на кнопку, вы принимаете политику обработки данных и даёте согласие на обработку персональных данных
Присоединиться к нам в соцсетях:
Связаться с нами
О компании
Наши продукты
ИНН: 1655462720
ОГРН: 1211600062992
Умскул 2024
Партнёры VK
